Диспетчерская служба

Вам необходима своя диспетчерская служба, но Вы не хотите тратиться на оборудование рабочих мест, набор персонала, обучение и прочее? Вам поможет услуга – «Диспетчерская служба»! Диспетчерская служба - организация приема и обработки входящих звонков, а также организация исходящих вызовов согласно целям и задачам проекта. Диспетчерская служба постоянно проводит круглосуточную обработку запросов клиентов без перерыва на выходные и праздничные дни. У Заказчика не возникнет необходимости создавать свою службу по приему звонков, так как диспетчерская служба нашей компании выполнит все нужные работы (от приема и регистрации звонков, до обзвона и информирования о статусе выполнения заявки, с дальнейшем занесением информации в сложный интерфейс Заказчика либо программу 1 С). Операторы call-центра быстро и качественно примут заявку, проведут консультацию и передадут заявку по месту назначения. Наша диспетчерская служба позволяет Заказчику существенно сэкономить на аренде офисных площадей, расходах на телефонные линии и оборудовании, зарплате сотрудников. Прием заявок принимается круглосуточно и без выходных. Как работает услуга? Контакт-центр «Инфотелл» может предложить Вам несколько вариантов работы: прием, регистрация, и отслеживание выполнения поступивших заявок (например, заявок с сайта); классификация поступивших заявок, диспетчеризация и контроль исполнения заявок; обзвон и информирование о статусе выполнения заявок. Например "Служба такси" Оператор принимает звонок от абонента, уточняет время и адрес, куда должна подъехать машина и место назначения. Просчитывает стоимость, согласовывает ее с абонентом; После этого оператор дозванивается до свободного водителя и передает новый заказ; Оператор отзванивается клиенту и сообщает, через какое время будет подача машины. Услуга «Диспетчерская служба» - это быстрый запуск сервиса с минимальными затратами!