Телеголосование

Вы планируете провести массовые опросы общественного мнения, конкурсы, телемарафоны и/или другие интерактивные мероприятия? Вам необходимо одновременно принять и обработать несколько десятков-сотен телефонных звонков? Вам поможет услуга – «Телеголосование»! Контакт-центр «Инфотелл» готов принять на себя всю волну звонков! Как работает услуга? Контакт-центр «Инфотелл» предлагает Вам два сценария работы услуги «Телеголосование». Первый сценарий - Вы предполагаете опрос общественного мнения по какому-то вопросу в одной из передач, предложив несколько вариантов ответа. Наш контакт-центр выделит по одному номеру под каждый вариант. Второй сценарий – Пользователи звонят по одному номеру для голосования, а затем набирают дополнительные цифры в соответствии с речевой подсказкой. Система контакт-центра «Инфотелл» осуществляет регистрацию вызовов, поступивших по каждому номеру. Текущие результаты опроса могут оперативно предоставляться Вам в течение сеанса голосования. Эффективность работы услуги «Телеголосование» обеспечивает интеллектуальная платформа (IVR), возможности которой позволяют в режиме реального времени производить подсчет количества звонков, приходящих на определенные телефонные номера, вести протоколы голосования и отображать на мониторе его результаты. Высокая скорость обработки вызовов достигается за счет применения современного оборудования и программного обеспечения.